|
Wij hebben een last-minute auto-vakantie geboekt. 's avonds om 11uur de factuur ontvangen en 's ochtends om 9 uur iemand aan de telefoon dat ze nog geen betaling ontvangen hebben.
Betalen gaat via een link op de website. Een directe link in een e-mail/PDF zou het al vele malen makkelijker en duidelijker maken om te betalen. Dit is een vreemde gang van zaken. Prijs/kwaliteit was goed. |
WAARDERING
3,3
|
| Algemene indruk: | 5 |
| Prijs / kwaliteit: | 7 |
| Klantenservice: | 1 |
| Boekingsprocedure: | 2 |
| Gebruiksvriendelijkheid: | 2 |
| Aanbod van informatie: | 1 |
| Algemene indruk: | 5 |
| Prijs / kwaliteit: | 6 |
| Klantenservice: | 5 |
| Boekingsprocedure: | 5 |
| Gebruiksvriendelijkheid: | - |
| Aanbod van informatie: | - |
| Algemene indruk: | 8 |
| Prijs / kwaliteit: | 7 |
| Klantenservice: | 8 |
| Boekingsprocedure: | 8 |
| Gebruiksvriendelijkheid: | 8 |
| Aanbod van informatie: | 7 |
| Algemene indruk: | 8 |
| Prijs / kwaliteit: | 8 |
| Klantenservice: | 8 |
| Boekingsprocedure: | 8 |
| Gebruiksvriendelijkheid: | 8 |
| Aanbod van informatie: | 8 |
| Algemene indruk: | 7 |
| Prijs / kwaliteit: | 7 |
| Klantenservice: | 8 |
| Boekingsprocedure: | 8 |
| Gebruiksvriendelijkheid: | 9 |
| Aanbod van informatie: | 7 |