|
Sppartement "La Petite Suisse" in Malmedy (Belgische Ardennen) gehuurd via Belvilla. Dit huis bleek bij aankomst onbewoonbaar door de aanwezigheid van duizenden vliegen.
Ik heb Belvilla gebeld om advies in te winnen over wat te doen. Al snel kreeg ik te horen dat ik vooraf de omschrijving beter had moeten lezen op de website. Ook zou de huiseigenaar geen geld terug geven als wij zouden vertrekken, dus Belvilla adviseerde maar rustig te gaan slapen. Ze zeiden dat we waarschijnlijk moe waren van de reis en dat we de volgende dag zouden merken dat het allemaal wel mee viel. Het huisje stond op 5 meter afstand van een koeienstal, dus op zich waren de vliegen te verklaren...echter stond hier niets van vermeld bij de huisomschrijving, en was er niets te zien op de foto's. Wij hadden dit niet van tevoren kunnen weten. Omdat Belvilla ons geen alternatief heeft geboden, maar wel aangaf dat we geen geld terug zouden krijgen hebben we besloten dezelfde avond nog te vertrekken. |
WAARDERING
2,2
|
| Algemene indruk: | 8 |
| Prijs / kwaliteit: | 8 |
| Klantenservice: | 8 |
| Boekingsprocedure: | 8 |
| Gebruiksvriendelijkheid: | 9 |
| Aanbod van informatie: | 7 |
| Algemene indruk: | 8 |
| Prijs / kwaliteit: | 7 |
| Klantenservice: | 8 |
| Boekingsprocedure: | 9 |
| Gebruiksvriendelijkheid: | 8 |
| Aanbod van informatie: | 8 |
| Algemene indruk: | 8 |
| Prijs / kwaliteit: | 8 |
| Klantenservice: | 8 |
| Boekingsprocedure: | 9 |
| Gebruiksvriendelijkheid: | 9 |
| Aanbod van informatie: | 8 |