Wij kunnen niet anders dan alle vooroordelen en slechte ervaringen met Skytours bevestigen!
Zelfs vóór vertrek begon de ellende al: op de dag van vertrek hadden we namelijk nog steeds de tickets niet in huis (nadat we hierover al 3 maal contact hadden gehad met Skytours) Eenmaal in het bezit van onze tickets, bleek de accommodatie niet goed geboekt door Skytours en moesten wij $500 bijbetalen!
Nadat we alle problemen hadden aangekaart bij de Skytours balie op Schiphol, onze reisleidster in Mexico, en wederom bij Skytours bij thuiskomst, werden wij zowaar in ons gelijk gesteld en kregen we duizendmaal excuus. Volgens een brief van Skytours zouden wij zelfs onze $500 zsm teruggestort krijgen. MAAR....... we zijn ondertussen bijna een half jaar en 3 brieven verder, maar nog steeds geen bericht en/of geld van Skytours gezien! Ze reageren nergens op, zelfs niet op aangetekende brieven.
Wij hebben nu besloten om een incassobureau in te schakelen.
|
| Algemene indruk: |
1 |
| Prijs / kwaliteit: |
1 |
| Klantenservice: |
1 |
| Boekingsprocedure: |
1 |
| Gebruiksvriendelijkheid: |
2 |
| Aanbod van informatie: |
1 |
|