Vliegticket boeken Vliegtickets.nl

Vliegtickets.nl heeft de slechtste klantenservice die ik ooit tegen ben gekomen. De kosten van het klantenservice nummer zijn al erg (0,45 per minuut), maar het is nog erger. Als een vliegmaatschappij het ticket cancelled, is Vliegtickets.nl niet eens bereid om hen om een refund te vragen (ook al word dit nadrukkelijk genoemd als mogelijkheid op de website van de vliegmaatschappij) omdat het ticket 'non-refundable' is. Non-refundable betekend dat je niet zelf kan annuleren; dit betekend echter niet dat de vliegmaatschappij geen geld terug geeft als zij de vlucht annuleren. Dit zouden de mensen bij Vliegtickets.nl toch moeten weten. Met andere woorden, het lijkt wel een stelletje amateurs die zeker niet bereid zijn om hun klanten te helpen.