Vliegtickets.nl heeft de slechtste klantenservice die ik ooit tegen ben gekomen. De kosten van het klantenservice nummer zijn al erg (0,45 per minuut), maar het is nog erger. Als een vliegmaatschappij het ticket cancelled, is Vliegtickets.nl niet eens bereid om hen om een refund te vragen (ook al word dit nadrukkelijk... Lees meer »

Wij hadden een vliegticket van Wenen naar Athene geboekt. 24 uur voor vertrek kregen wij van vliegticket.nl te horen dat er een schema wijziging was. Zelfs 12 uur voor vertrek werd dit wederom gewijzigd. Ipv rechtstreeks naar Athene moesten we nu via Brussel vliegen. Deze schema wijziging was al maanden bekend maar... Lees meer »

Tijdens de uitbarsting van de vulkaan op Ijsland hadden wij een ticket naar Rome geboekt. Geen grotere chaos dan bij vliegtickets.nl. Je weet toch welke klanten een vliegreis hebben geboekt! En dan kun je ze toch een mailtje sturen met informatie wat ze te doen staat in een dergelijke situatie! Uiteindelijk hebben wij... Lees meer »

Eerst geprobeerd vlucht te boeken naar Geneve, kreeg de bevestiging van hen, dat de ticket geboekt was, maar de betaling was fout gegaan. Lang verhaal kort, de volgende dag, nadat ik zelf 2x gebeld had, werd ik 's avonds om 22.00 uur gebeld, dat de medewerkster een fout had gemaakt en de ticket niet handmatig had... Lees meer »

Bij boeking ging er iets mis met de datum. Vervolgens heb ik twee keer tevergeefs gebeld en toen gemaild. Volgende dag weer gebeld. Nu lukte het wel. Eerst een onwillige medewerker: wijzigingen kunnen alleen op de dag van boeken. Maar ik had diezelfde dag gemaild met mijn verzoek! Nieuwe poging (half uur a 45... Lees meer »

Ik heb een vliegticket naar Londen geboekt via de site van vliegtickets.nl. Ik heb mijn dochter die momenteel in Londen studeert opzocht. Via deze site kon ik heel gemakkelijk de vliegreis boeken, binnen een paar klikken was het geregeld. Ik heb gevlogen met Air France en dat verliep allemaal prima. Deze site is zeker... Lees meer »

Via vliegtickets.nl heb ik een ticket geboekt naar Parijs. Dat ging erg gemakkelijk, je vult de datum van vertrek en de datum van terugkomst in en ziet meteen welke vluchten nog plek hebben. Ontzettend handig dus. Alles is prima geregeld. Nog in dezelfde week werden er duidelijke (papieren) bevestigingen naar mij... Lees meer »