Zeer slechte matrassen in stacaravan

Klachten worden niet serieus genomen.
We zijn 2 dagen eerder naar huis vertrokken omdat ze geen ander matras konden regelen. We hadden beide erge rugpijn van het bed gekregen. Dit verpest echt je vakantie. Op advies reisleiding klacht ingediend via het enquêteformulier van vacansoleil. Vandaag een brief ontvangen dat ze niets voor ons konden betekenen. We hadden in de vakantie het hoofdkantoor moeten bellen dan hadden waren we nu wel serieus genomen. schandalig bedrijf!!